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ÖKK mit der Note 5,3 an der Tabellenspitze 

Gemeinsam mit zwei weiteren Versicherern erreicht ÖKK mit der Note 5,3 den höchsten Wert betreffend Kundenzufriedenheit. Damit konnte sich ÖKK im Vergleich zum Vorjahr um den Wert 0,6 verbessern. Die allgemeine Zufriedenheit der Versicherten mit ihrer Krankenkasse stieg ebenfalls von 4,89 auf 5,03. 


Das Vergleichsportal bonus.ch führte die jährliche Umfrage unter rund 3’000 Versicherten durch und fragte, wie zufrieden sie mit ihrer Krankenversicherung sind. Die Umfrage betrachtet die drei Kriterien Klarheit der Informationen, Bearbeitung der Abrechnungen sowie Kundendienst. 


Bonus 2019: Note 5.3


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