Zufriedenheitsumfrage
ÖKK Versicherte sind überdurchschnittlich zufrieden. Im Durchschnitt gaben die Teilnehmenden der Umfrage von bonus.ch ihrer Krankenversicherung die Note 5,1. ÖKK liegt mit der Note 5,2 über dem Durchschnitt. Damit belegt ÖKK den 2. Platz, zusammen mit sechs weiteren Krankenversicherungen. Bewertet wurden die Kriterien «Prämienerhöhung», «Klarheit der übermittelten Informationen», «Bearbeitung der Leistungen» und «Kundenservice». Sehr zufrieden sind die ÖKK Versicherten vor allem mit der Bearbeitung von Leistungen. Sie schätzen also die schnelle Abrechnung und Rückzahlung. Für die Umfrage von bonus.ch wurden über 4'700 Personen befragt.
