Medgate: ärztlicher Rat am Telefon, rund um die Uhr

ÖKK Versicherte können sich jederzeit und überall kostenlos beraten lassen. Dank Medgate dem unabhängigen Anbieter von Telemedizin.

Telemedizin ist Medizin über Distanz. Arzt und Patient sitzen sich also nicht persönlich gegenüber, sondern sind über das Telefon, einen Chat oder via Video miteinander verbunden. Die erfahrenen Ärztinnen und Ärzte von Medgate, dem unabhängigen Anbieter von Telemedizin, sind jederzeit und überall für Sie erreichbar. Anhand präzis gestellter Fragen und geschultem Zuhören erstellt die Ärztin oder der Arzt eine Diagnose und legt gemeinsam mit Ihnen eine geeignete Behandlung fest. 

Als ÖKK Versicherte können Sie rund um die Uhr beruhigt sein. Egal, ob Sie mitten in der Nacht Beschwerden haben, Sie eine allgemeine medizinische Frage haben oder Sie unschlüssig sind, ob ein Arztbesuch nötig ist. Von Medgate erhalten Sie Tag und Nacht Ratschläge, Empfehlungen und medizinische Hilfe.

Sie erreichen die Ärzte von Medgate jederzeit unter 0844 655 655 oder ganz unkompliziert über die App «Medgate».


Wer darf das telemedizinische Angebot nutzen, und was kostet es?

Die digitale ärztliche Beratung bei Medgate können alle ÖKK Versicherten kostenlos nutzen – egal welche Grundversicherung sie haben. Nur Telefongebühren zum Ortstarif fallen an. 

Wer das Grundversicherungsmodell CASAMED 24 oder CASAMED SELECT abgeschlossen hat, verpflichtet sich, bei medizinischen Anliegen immer zuerst Medgate zu kontaktieren (oder im Fall von CASAMED 24 auch einen Apotheker aufzusuchen). 

Bei Notfällen sowie Routinebehandlungen beim Gynäkologen, bei der Kinder- und Augenärztin entfällt diese Pflicht, zuerst Medgate zu kontaktieren. 

Was sind die Vorteile?

Sie profitieren von vielen Vorteilen:

  • Sie haben rund um die Uhr Zugang zu kompetenter medizinischer Beratung und Behandlung.
  • Die erfahrenen Ärzte von Medgate sind für Sie da, wann und wo auch immer Sie Hilfe brauchen.
  • Der Weg in die Arztpraxis entfällt.
  • Sie müssen auf keine Öffnungszeiten Rücksicht nehmen. 
  • Der Kontakt zu Medgate ist ganz einfach.
  • Über die Medgate App erhalten Sie ganz schnell und unkompliziert Rückmeldung auf Anfragen. 

Wer und was ist Medgate?

Im Rahmen telemedizinischer Versicherungsmodelle arbeitet ÖKK erfolgreich mit Medgate zusammen, dem grössten ärztlichen telemedizinischen Zentrum Europas. Das Unternehmen mit Sitz in Basel wurde 1999 gegründet und beschäftigt rund 320 Mitarbeitende, davon 100 Ärzte, auch Kinderärzte.

Wie erreiche ich Medgate? 

Wann: rund um die Uhr, sieben Tage die Woche

 

Wie:


Wie verläuft eine Telekonsultation?

Es ist ganz einfach:

  1. Wählen Sie die Telefonnummer 0844 655 655.
  2. Vereinbaren Sie eine Zeit und einen Kanal (Telefon oder Video) für die Besprechung mit einem Arzt.
  3. Der Arzt befragt Sie zu Ihren Beschwerden, hört zu, erstellt eine Diagnose und leitet Sie zur geeigneten Behandlung an. 

Das Erklärvideo zeigt Ihnen den genauen Ablauf des digitalen Arztbesuches.

 


Wie funktioniert die App? 

Mit der Medgate App haben Sie Ihren Arzt überall und jederzeit dabei. Laden Sie die Medgate App im App Store oder bei Google Play herunter und schon kann es losgehen:

 

  1. Öffnen Sie die Medgate App
  2. Geben Sie Ihre Symptome ein.
  3. Die App gibt Ihnen eine Empfehlung, ob eine Behandlung durch einen Medgate Arzt per Telefon, Video oder ein Besuch beim Hausarzt sinnvoll ist.
  4. Sie können den Termin ganz einfach über die App buchen.
  5. Der Arzt kontaktiert Sie zum vereinbarten Termin.
  6. Über die App können Sie Ihrem Arzt schon bei der Terminbuchung weitere Dokumente zur Verfügung stellen.
  7. Im Anschluss an das Arztgespräch erhalten Sie Ihren ganz persönlichen Behandlungsplan auf die App zugestellt.

Die App entspricht den aktuellen Datenschutzbestimmungen. Die Daten werden verschlüsselt übermittelt und sind durch ein Passwort vor dem Zugriff Dritter geschützt. Nutzer müssen sich mittels ID und Versicherungskarte identifizieren, um den vollen Umfang der App nutzen zu können.



Medgate – der Partner von ÖKK

Medgate, das grösste ärztliche telemedizinische Zentrum Europas, wurde 1999 gegründet und hat den Sitz in Basel. Von den rund 320 Mitarbeitenden sind 100 Ärztinnen und Ärzte, darunter auch Kinderärzte. Jeder Arzt von Medgate hat eine mehrwöchige Ausbildung im Bereich von Telemedizin absolviert und diese mit einer Prüfung abgeschlossen. Er ist also nicht nur fachlich ein Experte, sondern auch bestens darin geschult, präzise Fragen zu stellen und genau zuzuhören. Mit professioneller Kommunikation und strukturiertem Vorgehen gelingt es ihm, die Situation zu erfassen und einzuschätzen. Ausserdem orientieren sich alle Ärzte von Medgate an eigens für die Telemedizin erstellten Richtlinien.


Die Ärzte von Medgate haben die Berechtigung, am Telefon ein Rezept oder ein Arztzeugnis auszustellen, das Ihnen per Mail oder in der App zugestellt wird. 

 

Logo Medgate

Alternative Versicherungsmodelle

Mit den CASAMED-Versicherungsmodellen sparen Sie clever. Ihre erste Anlaufstelle ist immer Ihr Hausarzt, die Partnerapotheke, der telemedizinische Dienst oder das HMO-Zentrum.

Unsere Website verwendet Cookies, die Sie beim Suchen nach Inhalten so gut wie möglich unterstützen. Bei weiterer Nutzung unserer Website akzeptieren Sie die Verwendung von Cookies.

Mehr Information