Résultats de l’enquête AmPuls: les personnes interrogées ont décerné à ÖKK les meilleures notes dans plusieurs catégories.
Remboursement rapide et excellent service à la clientèle
ÖKK occupe le premier rang dans la catégorie «Rapidité et exactitude des remboursements» – une qualité appréciée par notre clientèle. Les personnes interrogées ont également attribué les meilleures notes à notre service clientèle, notamment dans les catégories «Compétence», «Engagement», «Prise en compte des besoins» et «Amabilité».
Simple et conciliante
Parmi les douze assurances-maladie qui ont participé à l’enquête, ÖKK est perçue par sa clientèle comme simple et conciliante. La catégorie «Clarté des informations destinées aux clients» y a largement contribué.
Source: AmPuls Market Research AG
