Persone assicurate da ÖKK soddisfatte
Anche nel 2023, in generale, le persone assicurate presso ÖKK si ritengono molto soddisfatte. Un aspetto che affiora soprattutto nei seguenti ambiti di valutazione:
- Prestazioni: qualità e servizio;
- informazione, comunicazione e trasparenza;
- semplicità delle interazioni coi clienti e contatti;
- soddisfazione complessiva.
Anche quest’anno, comparis.ch ha intervistato oltre 3’400 persone chiedendo loro quanto fossero soddisfatte della propria assicurazione malattie. Il sondaggio verteva sulla soddisfazione della clientela. Il sondaggio è stato condotto in collaborazione con l’istituto di ricerche di mercato «intervista».