Die AmPuls Studie zeigt: ÖKK erhielt von den befragten Personen insgesamt eine herausragende Bewertung und gleich in mehreren Kategorien Bestnoten.
Schnelle Rückzahlung und ausgezeichneter Kundenservice
In der Kategorie der Geschwindigkeit und Korrektheit von Rückzahlungen belegt ÖKK den ersten Platz – und das schätzt unsere Kundschaft. Ebenfalls zeichnen die Befragten unseren Kundenservice mit Höchstnoten aus. Insbesondere in den Kategorien «Kompetenz», «Engagement», «Eingehen auf Bedürfnisse» sowie «Freundlichkeit».
Einfach und unkompliziert
Die Wahrnehmung unserer Kundschaft zeigt es – von den zwölf an der Studie beteiligten Krankenversicherungen wird ÖKK als einfach und unkompliziert wahrgenommen. Massgeblich trug die Kategorie «Verständlichkeit Kundeninformationen» dazu bei.
Quelle: AmPuls Market Research AG
