Unsere Kund*innen sind zufrieden: ÖKK überzeugt auch in der neusten Kundenzufriedenheitsumfrage von bonus.ch und wird mit der Note 5,3 ausgezeichnet. Damit belegen wir den zweiten Platz.
Besonders hoch ist die Zufriedenheit mit der Bearbeitung der Leistungen. Die Versicherten von ÖKK schätzen die übersichtlichen Abrechnungen und die Rückzahlungen in Rekordtempo.
Dieses starke Ergebnis zeigt: ÖKK bietet einen Service, der überzeugt. Wir handeln einfach gut, fair und lösungsorientiert.
An der Kundenzufriedenheitsumfrage von bonus.ch haben im Mai mehr als 5500 Personen teilgenommen und ihre Krankenversicherung in den Kategorien «Vertragsabwicklung», «Bearbeitung der Leistungen» und «Kundenservice» bewertet.
Zur Auswertung:
Seit 2009 bietet das Online-Vergleichsportal bonus.ch der Schweizer Bevölkerung jährlich die Möglichkeit, sich zum Thema Krankenversicherung zu äussern. Die Antworten wurden in Noten zwischen 1 und 6 umgewandelt, wobei 6 die beste Note ist.
