Nell’attuale sondaggio di Comparis, ÖKK ottiene un punteggio di 5,1 nell’assicurazione di base, posizionandosi così al primo posto. Una notizia particolarmente gradita: anche nelle singole dimensioni «Qualità e servizio», «Informazione e trasparenza» e «Touch point e contatto», ÖKK si classifica al primo posto.
«Siamo estremamente felici di aver ottenuto, per la terza volta consecutiva, il massimo livello di soddisfazione della clientela. Questo riconoscimento sottolinea l’attenzione che dedichiamo alla clientela e la qualità dei nostri servizi», afferma Simon Neuner, CEO di ÖKK. «I primi posti nelle singole dimensioni “Qualità e servizio”, “Informazione e trasparenza” e “Touch point e contatto” confermano il nostro orientamento focalizzato e sistematico.»
Questi riconoscimenti ribadiscono la validità della strategia perseguita negli ultimi anni, in cui ÖKK ha puntato con coerenza su vicinanza al cliente, trasparenza e soluzioni pragmatiche. I punteggi massimi ottenuti rappresentano per ÖKK uno stimolo per continuare con determinazione su questa strada.
Per ulteriori informazioni contattare Patrick Eisenhut, Responsabile Comunicazione al numero di telefono 058 456 11 98 o scrivendo una mail a patrick.eisenhut@oekk.ch.
Sul sondaggio
Una volta all’anno Comparis organizza un sondaggio indipendente sulla soddisfazione della clientela nei confronti dei loro fornitori di prestazioni assicurative. L’inchiesta viene svolta presso un campione rappresentativo dell’istituto di ricerca di mercato Innofact. A maggio 2026 Innofact ha interpellato 4500 persone provenienti dalla Svizzera tedesca e francese e dal Ticino.