La nostra clientela è contenta di noi: anche nell’ultimo sondaggio sulla soddisfazione della clientela condotto da bonus.ch, ÖKK convince con un punteggio di 5,3. Con questo risultato ci classifichiamo al secondo posto.
Particolarmente elevato è il grado di soddisfazione per la gestione delle prestazioni. Le persone assicurate da ÖKK apprezzano la chiarezza dei conteggi e i rimborsi in tempi record.
Questo ottimo risultato dimostra che ÖKK convince con i suoi servizi. Operiamo con semplicità e qualità, equità e orientamento alla soluzione
A maggio, oltre 5’500 persone hanno partecipato al sondaggio sulla soddisfazione della clientela condotto da bonus.ch, valutando la propria assicurazione malattia nelle categorie «Gestione dei contratti», «Gestione prestazioni» e «Servizio clienti».
Sulla valutazione:
dal 2009, una volta all’anno il portale di confronto online bonus.ch offre alla popolazione svizzera la possibilità di esprimere il suo parere sulla propria assicurazione malattie. Le risposte sono state convertite in voti compresi tra 1 e 6, dove 6 è il voto migliore.
