Si vous avez conclu une assurance auprès de ÖKK, vous pouvez obtenir à tout moment une évaluation médicale par téléphone auprès de notre partenaire Medgate.
Nous le savons: en matière de santé, les avis divergent souvent. Lorsque les troubles sont légers, cela ne pose pas de problème. Mais dès qu’une intervention est envisagée, la prise de décision peut vite devenir éprouvante. Un deuxième avis vous apporte clarté et sécurité. Vous évitez ainsi des démarches longues, des coûts inutiles et l’incertitude.
Demander un second avis par téléphone en toute simplicité
En tant qu’assuré-e de ÖKK, vous pouvez joindre gratuitement et à tout moment le service de télémédecine de Medgate au numéro 0844 655 655.
Foire aux questions sur le second avis médical
Il est judicieux de demander un second avis médical si vous devez prendre des décisions importantes et lourdes de conséquences.
Exemples:
- Vous souffrez d’une hernie discale et on vous propose une opération.
- Vous avez de l’arthrose articulaire et on vous recommande la pose d’une prothèse.
- Vous souffrez de troubles du rythme cardiaque et la pose d’un stimulateur cardiaque est envisagée.
Un second avis médical peut vous procurer un sentiment de sécurité et vous aider à prendre une décision si vous avez des doutes quant à la nécessité de l’intervention. Vous disposez ainsi d’informations claires et complètes avant de prendre une décision concernant une intervention médicale planifiée et non urgente.
Vous pouvez solliciter un deuxième avis si:
- un-e spécialiste a déjà donné un premier avis;
- une proposition de traitement concrète a été formulée;
- un traitement fait partie des prestations obligatoires couvertes selon la LAMal.
Pour les interventions esthétiques et urgentes, la demande d’un second avis n’est pas possible.
N’hésitez pas à prendre contact avec nous si vous avez le moindre doute. Nous nous ferons un plaisir de vous renseigner.
Non. Chaque médecin est tenu de permettre à ses patient-es de consulter leur dossier médical personnel. Vous avez donc le droit d’en demander des copies à tout moment, et ce en toute légitimité: demander un second avis n’est pas un acte de défiance vis-à-vis du professionnel de la santé. Cela montre au contraire que vous souhaitez vous informer de manière approfondie et prendre une décision en toute connaissance de cause.
Un second avis peut par exemple vous aider à répondre aux questions suivantes:
- Ai-je vraiment besoin de cette intervention?
- Quel impact aura l’intervention proposée sur ma santé et ma qualité de vie?
- Quels sont les risques et les inconvénients?
- Existe-il des formes de traitement alternatives?
- Que se passe-t-il si je renonce à l’intervention ou je la reporte?
Un second avis peut confirmer l’intervention prévue ou mettre en évidence d’autres possibilités de traitement. Vous êtes toutefois libre de décider de la suite de la procédure. En règle générale, le traitement n’est pas effectué par le médecin qui a émis le second avis.
Pour les assurés de ÖKK, le second avis indépendant par téléphone via Medgate, est gratuit: 0844 655 655. Les informations sont fournies exclusivement par oral, la personne chargée de la consultation n’examine pas votre dossier médical au préalable et aucun examen physique n’est réalisé.
