Votre carte d’assuré simplifie la facturation des prestations médicales en Suisse, dans tous les Etats membres de l’UE et de l’AELE ainsi qu’auprès des partenaires de ÖKK. En outre, vous pouvez demander volontairement l’enregistrement de données médicales importantes, ce qui permettra à votre médecin d’y avoir accès au besoin (voir FAQ «Est-ce que je peux charger mes propres données sur la carte telles que des données d’urgence?»).
Validité de votre carte
Si vous avez souscrit votre assurance de base chez ÖKK, votre carte d’assuré fait office de carte européenne d’assurance-maladie et est valable dans tous les Etats membres de l’UE et de l’AELE. Votre carte est conforme à la norme européenne si le verso de votre carte est bleu. Si, en revanche, le verso est blanc, vous n’avez conclu qu’une assurance complémentaire chez ÖKK et votre carte d’assuré est alors valable uniquement en Suisse. Si vous avez souscrit votre assurance de base et votre assurance complémentaire auprès de deux assurances-maladie différentes, vous devez donc toujours présenter vos deux cartes d’assuré lorsque vous percevez des prestations médicales.
Si vous utilisez l’app myÖKK, vous avez votre carte d’assuré à tout moment sur vous au format numérique.
Toutes les informations en un coup d’œil
Les données administratives suivantes figurent sur la carte: prénom, nom, date de naissance, sexe, numéro d’assuré, numéro AVS, numéro d’identification de la carte, date d’expiration de la carte ainsi que le nom de l’assurance-maladie.
Au recto de la carte, vous trouverez en outre un numéro d’urgence que vous pouvez composer en cas d’urgence médicale.
Foire aux questions (FAQ)
Die Versichertennummer steht auf der Rückseite Ihrer Karte sowie auf jedem ÖKK-Dokument.
Oui, vous avez la possibilité de compléter volontairement votre dossier médical. Pour ce faire, demandez à votre hôpital ou à votre médecin d’enregistrer les données sur la carte. Toutefois, les fournisseurs de prestations ne sont pas tenus de proposer ce service. ÖKK n’a pas accès aux données ajoutées après coup.
Exemples de données d’urgence supplémentaires:
- adresse postale de la personne assurée
- formes d’assurance particulières (p. ex. modèles HMO)
- données sur l’assurance-accidents et les assurances complémentaires
- données relatives au groupe sanguin et à la transfusion
- données relatives aux vaccinations
- données relatives à la transplantation
- allergies, maladies et séquelles d’accidents
- médicaments
- personnes à contacter en cas d’urgence
- mention de l’existence de directives anticipées
La puce électronique contient les données administratives qui sont imprimées sur votre carte: nom, prénom, date de naissance, sexe, numéro d’assuré, numéro AVS, numéro de carte, date d’expiration de la carte et nom de l’assurance, à savoir ÖKK. Si vous avez fait enregistrer des données supplémentaires sur la carte, celles-ci sont également enregistrées sur la puce électronique.
La banque magnétique au verso de votre carte contient le numéro de carte, au cas où un appareil de lecture ne pourrait pas lire la puce électronique.
Les fournisseurs de prestations (p. ex. médecins, hôpitaux) qui disposent de l’infrastructure requise peuvent lire les données.
Vous avez la possibilité de protéger vos données supplémentaires enregistrées sur votre carte au moyen d’un code PIN. Diesen Schutz kann Ihr*e Ärzt*in aktivieren. ÖKK ne connaît pas ce code PIN. ÖKK ne peut pas non plus consulter les données enregistrées sur la carte d’assuré.
Si vous avez oublié votre code PIN, vous avez besoin du code PUK afin de définir un nouveau code PIN. Vous trouverez le code PUK sur le support de la carte (la feuille de papier sur laquelle la carte d’assuré est collée lors de l’envoi).
Vous recevez votre carte d’assuré généralement dans les trois à quatre semaines suivant la réception de votre numéro d’assurance sociale.
Contactez votre agence ÖKK ou appelez notre hotline au numéro gratuit 0800 838 000.
Signalez la perte au plus vite à votre agence ÖKK ou appelez notre hotline au numéro gratuit 0800 838 000. ÖKK bloquera ensuite votre carte d’assuré et vous en enverra une nouvelle gratuitement. Vos données enregistrées seront toutefois perdues et devront à nouveau être enregistrées.
Les dispositions légales sont réglées dans l’ordonnance sur la carte d’assuré (OCA) pour l’assurance obligatoire des soins (AOS) et se fondent sur l’art. 42a de la loi sur l’assurance-maladie (LAMal).
Vous trouverez de plus amples informations à cet égard sur le site Internet de l’Office fédéral de la santé publique (OFSP).