Estelle Marazza ist aufgewühlt. Bei der ÖKK Kundin aus Verdabbio wurde die Autoimmunkrankheit Multiple Sklerose diagnostiziert. Die dreifache Mutter liegt auf der Neurologieabteilung, während viele Informationen gleichzeitig auf sie einprasseln. Vieles kann sie sich kaum merken – doch ein Rat des behandelnden Arztes bleibt hängen: Verzichten Sie auf den Gang in die Apotheke und bestellen Sie Ihre Medikamente auf Rezept künftig bei der Online-Apotheke Zur Rose. Ergänzen Sie Ihr Medikamentenmanagement zudem mit digitalen Services wie Medi+.
Effizient und einfach
Zurück zu Hause erinnert sich Estelle Marazza an diese Worte – zunächst mit Skepsis. Online einzukaufen entspricht nicht ihrer Gewohnheit, schon gar nicht bei Medikamenten. Gleichzeitig erkennt sie, wie stark dieser neue Weg ihren Alltag erleichtern kann: Die Bestellung erfolgt bequem von zu Hause, die Lieferung trifft in der Regel innerhalb von zwei Arbeitstagen ein – sicher, portofrei und diskret. Keine Anfahrt, keine Öffnungszeiten – und damit weniger Abhängigkeit von fixen Zeitfenstern oder eingeschränkter Mobilität durch die Erkrankung.
Was zunächst ungewohnt beginnt, überzeugt schnell in der Praxis.
Bereits nach der ersten Bestellung erlebt Estelle Marazza den Ablauf als einfach und zuverlässig. Heute, fünf Jahre nach der Diagnose, ist sie Stammkundin.
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«Zur Rose ist eine Erleichterung in meinem manchmal nicht ganz einfachen Alltag.»
Sicherheit und Qualität
Gerade bei Medikamenten stellt sich oft die Frage nach Sicherheit und Qualität. Bei der Online-Apotheke Zur Rose werden alle Rezepte durch pharmazeutisches Fachpersonal geprüft. Mehrere Kontrollschritte vor dem Versand erhöhen die Sicherheit zusätzlich.
Einen Einblick in den Ablauf bietet das Video „Der Weg Ihres Medikaments“, das den gesamten Prozess vom Rezepteingang bis zur Lieferung zeigt:
Verlässliche Versorgung im Alltag
Mit der Zeit wächst bei Estelle Marazza das Vertrauen in den digitalen Versorgungsweg. Medikamente kommen zuverlässig an, der Prozess bleibt transparent, und bei Fragen ist Unterstützung schnell verfügbar. «Zur Rose ist eine Erleichterung in meinem manchmal nicht ganz einfachen Alltag», sagt Estelle Marazza. Besonders schätzt sie den zuverlässigen Service: «Auch bei Fragen ist der Kundenservice stets freundlich und kompetent.»
Heute profitiert sie von einem Versorgungssystem, das Kontinuität schafft – mit ÖKK und Zur Rose als feste Partner im Hintergrund.
Medi+: Digitale Unterstützung im Alltag
Neben der Lieferung unterstützen digitale Services den Umgang mit Medikamenten zusätzlich. ÖKK Versicherte wie Estelle Marazza profitieren dank der Partnerschaft mit Zur Rose vom kostenlosen Medikamenten-Assistenten Medi+. Dieser hilft ihr, Einnahmen und Medikamente jederzeit im Blick zu behalten – auch unterwegs per App.
Nach Aktivierung der Datenübertragung von ÖKK zu Medi+ erhalten Versicherte eine persönliche Übersicht über alle ihre über ÖKK abgerechneten Medikamente. Ergänzt wird dies durch Funktionen wie einem digitalen Einnahmeplan mit Erinnerungsfunktion, einen Generika-Sparpotenzial-Rechner sowie die Möglichkeit zur Rezept-Erneuerungsanfrage bei der behandelnden Arztpraxis.
So entsteht mehr Transparenz im Medikamentenmanagement – insbesondere bei langfristigen Therapien. Für Estelle bedeutet das vor allem eines: weniger Aufwand im Alltag, mehr Sicherheit im Umgang mit ihren Medikamenten.
